CANCELLATION & REFUNDS
取消与退款说明
说明项目取消申请、各阶段的核实事项及 Entity Clinic 的退款处理原则。
最后更新：2026.09.30
取消申请方式
请通过 Entity Clinic 的 KakaoTalk 咨询或合同约定的联系渠道，发送签约方名称、项目及取消申请。请使用可留存记录的方式，以便核实申请时间和项目进度。无需登录 Entity Clinic 网站即可咨询；KakaoTalk 咨询可能需要 Kakao 账号。
工作开始前
我们核实合同内容、付款记录及工作是否实际开始。如需扣除费用，会说明事先约定的项目及费用依据，不会任意适用统一违约金或不退款条件。
项目进行中
我们区分已交付成果、已完成工作及剩余范围，并说明结算内容。不会仅因工作已经开始就将全部费用视为不可退还，也会核实尚未提供的部分及合同退款条件。
结算与退款
我们确认并说明退款资格、金额、支付方式及处理日程。适用法律规定的撤回、退款权利和期限优先，个别合同不得限制法律保障的权利。