세무사 홈페이지의 기장 상담 페이지에는 어떤 정보를 넣을까요?

첫 화면에서 상담 대상과 다음 단계를 알려주세요

기장 상담 페이지에는 상담 대상, 다루는 업무, 진행 방식, 준비 정보와 문의 경로를 먼저 적으세요. 방문자가 자신의 상황을 상담할 수 있는지 판단하고 다음 행동을 고를 수 있어야 합니다. 사무소 연혁과 인사말은 이 판단을 도울 때 뒤에 덧붙입니다.

Google은 독자에게 도움이 되는 설명과 내용을 요약하는 제목을 권장합니다.[1] 아래 작성표는 이를 상담 페이지에 적용한 자체 편집 도구이며, 검색 순위를 판정하는 기준은 아닙니다.

소개 문장을 확인 가능한 안내로 바꿉니다

“사업의 든든한 파트너가 되겠습니다”만으로는 무엇을 문의할지 알기 어렵습니다. 다음은 실제 사무소의 서비스 약속이 아닌 가상 문구입니다. “기장 상담을 원하시면 사업 형태, 현재 기장 여부와 문의 주제를 남겨주세요. 접수 후 담당자가 가능한 상담 방식과 준비할 자료의 범위를 안내합니다.”

실제 접수 절차와 맞는지 확인한 뒤 사용하세요. 상담 요청과 업무 수임은 서로 다른 단계이므로, 문의만으로 계약이나 업무 착수가 확정되는 것처럼 쓰지 않습니다.

작성표를 먼저 채우고 본문을 씁니다

아래 항목마다 사무소가 확인한 답을 짧게 적으세요. 정하지 못한 내용은 빈칸을 그럴듯한 문장으로 채우지 말고 내부 확인 항목으로 남깁니다. 표의 내용을 제목과 짧은 문단으로 옮기면 페이지의 뼈대가 됩니다.

작성·업무 확인·게시의 역할을 나눕니다

편집 담당자는 질문 순서와 표현을 정리하고, 사무소 담당자는 상담 범위와 실제 절차를 확인합니다. 게시 담당자는 승인된 원고와 화면이 같은지 대조합니다. 검토 기록에는 역할, 확인한 문장, 문서 버전과 날짜를 남기며 참여하지 않은 전문가의 검수를 표시하지 않습니다.

예시를 만들 때는 실제 고객의 장부나 문의 내용을 옮기지 마세요. 세무 판단이 필요한 문장이 추가되면 일반적인 웹 안내와 분리해 해당 담당자가 확인하도록 합니다.

문의 버튼 뒤의 동작까지 확인합니다

버튼에는 “기장 상담 문의 방법”처럼 목적지를 설명하는 이름을 붙이고 실제 문의 안내로 연결하세요. Google도 링크의 목적을 알 수 있는 문구와 문맥 있는 내부 연결을 권장합니다.[2] 문의 화면에는 접수 방법, 이후 진행 순서와 실제로 지킬 수 있는 응답 안내를 적습니다.

공개 전에는 휴대전화에서 본문을 읽고 문의 경로까지 따라가 보세요. 버튼 클릭, 접수 완료와 실제 상담은 별도로 기록하고, 메모 저장만 되는 기능을 상담 접수로 표시하지 않습니다.