税务师事务所
税务师事务所搬迁或更换对接人员后,如何整理网站与地图信息?
不止修改新地址:依次建立信息基准表、查找残留旧信息,并核对变更记录。
先用一张基准表确认变更事实
事务所搬迁或咨询对接人员变更时,先确认应使用的信息及生效日期,再对照网站与自行管理的地图商家资料,并查找其他残留旧信息。看到一处就改一处,可能会混淆计划使用的地址与客户目前应前往的地址。
Google 商家资料指南要求使用现实中实际使用的商家名称与准确位置。[1] 以下基准表及检查顺序是我们用于协调多个渠道的运营方法。
| 基准项目 | 先记录的内容 |
|---|---|
| 事务所与位置 | 商家名称、新到访地址、楼层、房间号及生效日期 |
| 咨询与联系 | 官方咨询渠道、营业时间及负责岗位 |
| 确认依据 | 事务所确认的资料及可公开范围 |
| 管理信息 | 待修改网址、管理权限及核对职责 |
汇总旧信息残留的位置与来源
将商家名称与旧地址一起搜索,并核对网站页脚、交通指南、咨询说明及地图链接。也要检查可下载的介绍册及客户通知中使用的链接。相同地址出现在多处时,应分别记录每个网址、显示文字与核查日期。
区分可自行修改的位置与由外部运营方管理的位置。向外部运营方提出更正时,应保留依据与请求记录,不能仅因已发送请求就标记为完成。
先统一网站,再修改自行管理的地图资料
将网站当前到访指南与咨询渠道统一到基准表。点击地图链接确认目的地,并核对地图标记与入口说明是否符合实际到访位置。图片及外语网页中的旧地址也应一并检查。
修改 Google 商家资料时,应登录关联账号,编辑信息并保存。Google 会审核变更,并说明已验证商家搬至新地址后需要重新验证。[2] 其他地图服务的修改流程,应分别查阅该服务的指南。
区分人员变更与重复商家资料
咨询对接人员变更时,应核对介绍页上的当前职责、所链接的联系渠道及预约说明。不要将旧文章中记载的历史任职关系一律替换为当前信息,而应明确说明现在应向谁咨询。
Google 建议避免为同一商家建立不必要的重复资料,同时对个人专业人士与组织另有指南。[1] 不应仅因名称或地址相同就删除或合并资料;应先确认它们代表同一事务所还是不同主体,以及谁拥有管理权限。
分别记录变更生效日期与公开更新日期
分别记录内部生效日期、修改请求日期与公开页面核实日期。保留变更前后的文字与依据,便于发现残留旧信息及需要复查的位置。单个页面已更新,并不代表所有搜索结果均已更新。
- 重新核对网站的当前到访地址与咨询路径
- 对照地图公开资料中的地址、标记及所链接网址
- 为尚未更新的项目指定核对职责与下次检查日期